CAMOC-IAMPP se encuentra comprometido con la Protección de los Datos Personales de sus pacientes, afiliados, clientes y de todos quienes hagan uso del sitio web a través del dominio www.camoc.com.uy, y de la aplicación CAMOC ON LINE, (colectivamente “usuarios”), por lo que aplicará sus mayores esfuerzos y diligencia en su tratamiento, conforme a la política que se explicita detalladamente en el presente documento.
Protección de datos personales
La Política de Privacidad cumple con lo dispuesto por la Ley N° 18.331 de 11 de agosto de 2008 y el Decreto N° 414/009 de 21 de agosto de 2009 sobre Protección de Datos Personales y Habeas Data y demás normas complementarias, modificativas y concordantes.
Contacto
CAMOC-IAMPP es una Institución de Asistencia Médica Privada de Profesionales que brinda servicios en la zona oeste del Departamento de Colonia, en la República Oriental del Uruguay y es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba en el desarrollo de sus actividades de sus afiliados y de sus clientes y de los datos de los usuarios en general, que recaba cuando utilizan su sitio web o la aplicación CAMOC ON LINE. Sus bases de datos están registradas en el Registro de Bases de Datos Personales de la URCDP, creado por el artículo 1o del Decreto No 664/008, y de conformidad con lo previsto en la Ley 18.331 y su Decreto Reglamentario, No 414/009.
El domicilio de CAMOC-IAMPP es en Zorrilla de San Martín 683 de la Ciudad de Carmelo, Departamento de Colonia, República Oriental del Uruguay. Los medios de contacto son: en forma presencial en las oficinas de su domicilio y filiales, en forma remota, a través de los medios establecidos en el sitio web, del correo electrónico camoc@camoc.com.uy y de los teléfonos 4542 2245, internos 117 y 147.
Finalidad
El tratamiento de los datos personales de los afiliados a CAMOC-IAMPP tiene como finalidad asegurar la adecuada prestación de asistencia y en el caso de los clientes a los productos adicionales, el desarrollo y la ejecución de la relación contractual que en cada caso corresponda.
El tratamiento de los datos personales de los usuarios que se recaban mediante mecanismos automatizados cuando utilizan los medios digitales que pone a disposición CAMOC-IAMPP, tiene como finalidad generar registros del número y frecuencia de visitas y de la actividad de los usuarios, personalizar campañas en redes sociales y, realizar el análisis y seguimiento de los resultados de estas acciones, para brindar un mejor servicio y facilitar el uso de los medios digitales, a cuyos el efectos CAMOC-IAMPP utiliza cookies y tecnologías similares (colectivamente “cookies”).
La recolección y tratamiento de datos en el uso de los medios digitales que pone a disposición CAMOC-IAMPP realizada mediante los mecanismos automatizados antes señalados, en ningún caso constituyen operaciones que impliquen asociar dicha información a algún usuario identificado o identificable, ni CAMOC-IAMPP utilizará la información procedente de redes o de proveedores de servicios de análisis, con una finalidad diferente a la estrictamente informada.
El tratamiento de los datos personales proporcionados por el usuario en formularios y/o contratos digitales y/o cualquier otro tipo de documento o registro de cualquier naturaleza apto para esa captura, tiene como finalidad gestionar el envío de información u otras solicitudes que el usuario solicite, dando respuesta a sus consultas y/o solicitudes y/o, cumplir actividades necesarias para la ejecución de una relación contractual, así como obtener datos estadísticos de las mismas.
En el caso de los datos identificatorios y/o de contacto proporcionados por el usuario y siempre que el mismo lo haya autorizado, CAMOC-IAMPP podrá también usarlos para remitirle ofertas comerciales sobre productos y servicios propios o de terceros colaboradores no incompatibles con los que brinda CAMOC-IAMPP e información sobre las acciones de marketing que vayan a llevar a cabo (entre las que podrán figurar, campañas, proyectos, sorteos, concursos, eventos de cualquier tipo y temática), la realización de encuestas de satisfacción y envío de newsletters (todo ello incluso por medio de servicios de telecomunicaciones y/o por cualquier medio electrónico o a distancia).
La base de legitimación del tratamiento de los datos para esta finalidad de comunicación es el consentimiento informado del usuario, que se recabará en la oportunidad de recolectar los datos. El usuario podrá retirar el consentimiento para esta finalidad en cualquier momento a través de los medios que se informan en esta política, sin que ello implique condicionamiento alguno al acceso a los servicios que brinda CAMOC-IAMPP, ni al uso de las herramientas que pone a disposición de los usuarios en general.
Comunicación y transferencia internacional de datos
CAMOC-IAMPP no realizará ninguna cesión ni comunicación a terceros de los datos personales recolectados salvo las excepciones legales previstas en la ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data y demás normas complementarias, modificativas y concordantes o, cuando la consecución de la finalidad perseguida por el usuario así lo requiera, o con su consentimiento.
Para el envío de comunicaciones por SMS a los clientes y usuarios, CAMOC-IAMPP lo realiza a través del grupo RYD. Este proveedor opera bajo sus propios términos de servicios, que incluyen medidas de seguridad apropiadas.
Asimismo, para la consecución de la finalidad de personalizar campañas en redes sociales, CAMOC-IAMPP utiliza FACEBOOK e INSTAGRAM con lo que se puede crear una audiencia a partir de datos como direcciones de correo electrónico y/o números de teléfono, para lo cual, es necesario compartir esos datos con Meta Platforms Inc. para, posteriormente, crear públicos personalizados y dirigir los anuncios que CAMOC-IAMPP considera que pueden ser de interés del usuario. Este proveedor, cuyos servidores se encuentran en ESTADOS UNIDOS, opera bajo sus propios términos de servicios, que incluyen medidas de seguridad apropiadas. En cualquier momento el usuario puede configurar sus preferencias como se explica en nuestra Política de Cookies, así como puede revocar su consentimiento a través de https://www.facebook.com/settings?tab=ads, donde puede configurar la recepción de anuncios.
Dado que los servicios a CAMOC-IAMPP que prestan los proveedores a que refieren los dos párrafos anteriores, pueden implicar el alojamiento, aún temporal, de los datos en cada caso indicado, en servidores situados en ESTADOS UNIDOS, y ese país es un territorio considerado como no adecuado por Uruguay para transferencias internacionales de datos, dichas transferencias internacionales – necesarias para las finalidades específicas de comunicación y marketing informadas -, solo serán realizadas si se cuenta con el consentimiento informado e inequívoco del titular.
El consentimiento para la transferencia internacional de datos informada con las finalidades de envío de comunicaciones por correo electrónico y de proporcionarle avisos personalizados de nuestros productos a través de redes, se recabará en el primer caso, en el momento de recoger los datos en cada caso en el formulario, contrato u otro documento o registro que corresponda, previa puesta a disposición de información adecuada al usuario y, en el segundo caso, se recabará con la aceptación de estos términos y de nuestra Política de Cookies. En ambos casos, el consentimiento podrá ser retirado por el usuario en cualquier momento por los medios que se informan en esta política, siendo la única consecuencia de retirar dicho consentimiento que dejará recibir nuestras comunicaciones por correo electrónico en el primer caso y, dejará de visualizar nuestros avisos personalizados en redes, en el segundo caso.
Uso de aplicaciones de mensajería instantánea
CAMOC-IAMPP podrá ofrecer canales de comunicación con los usuarios a través de aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp., con la finalidad de agilizar la gestión sus solicitudes, realizar el seguimiento o enviar información comercial, sobre lanzamientos o servicios y, en general, de establecer un canal de comunicación para recibir y enviar mensajes de cualquier naturaleza, vinculados a la actividad de CAMOC-IAMPP.
Los datos necesarios para el uso de estos canales, sólo estarán en el citado grupo de WhatsApp administrado por CAMOC-IAMPP, con el número de móvil que se indique como responsable del tratamiento, quien ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado para los datos personales.
Sin perjuicio de lo expuesto, el usuario debe valorar que las empresas proveedoras de estas aplicaciones de mensajería instantánea operan bajo sus propios términos de servicios y, utilizan servidores instalados en el exterior del país, incluso en territorios considerados no adecuados por Uruguay para transferencias internacionales de datos como Estados Unidos de América, por lo cual, es recomendable que lea detenidamente sus condiciones de uso y políticas de privacidad, así como que configure sus preferencias, en cuanto al tratamiento de los datos, lo cual podrá realizar desde las propias aplicaciones.
El uso de estas aplicaciones de mensajería instantánea con CAMOC-IAMPP, será completamente optativo para el usuario, ya que CAMOC-IAMPP siempre pondrá a disposición canales de comunicación alternativos.
Debidamente informado de estos extremos, al utilizar el usuario estas aplicaciones de mensajería instantánea con CAMOC-IAMPP, está manifestando conocer y aceptar los términos de esta cláusula, y consentir inequívocamente su uso, incluyendo el consentimiento a la transferencia internacional de datos, que en su caso, pueda estar implicada.
Garantía de integridad, disponibilidad y confiabilidad de los datos personales
CAMOC-IAMPP ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de los datos personales que se encuentran en sus bases, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos a que están expuestos, las que están en permanente revisión, actualización y mejora, para dar cumplimiento de las leyes y regulaciones a nivel nacional y a las recomendaciones sobre las mejores prácticas en Protección de Datos Personales.
Cuando CAMOC-IAMPP, en su calidad de institución de asistencia médica, actúa como encargado de tratamiento para otros responsables, en lo que le corresponde, aplica los mismos estándares de seguridad, conforme lo informado en párrafo anterior.
Ejercicio de derechos
El titular de los datos, previa acreditación de su identidad, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión y supresión de datos e impugnación de valoraciones personales, con arreglo a lo previsto en la Ley No 18.331, sus reglamentaciones, modificativas y concordantes ante CAMOC-IAMPP enviando un correo electrónico a camoc@camoc.com.uy, o dirigiéndose a su domicilio en Zorrilla de San Martín 683 de la Ciudad de Carmelo, Departamento de Colonia, República Oriental del Uruguay.
Para facilitar el ejercicio del derecho de supresión de los datos vinculados a la finalidad de email marketing, en todas las comunicaciones se incluye un botón de baja, cuyo uso redundará en la eliminación inmediata de los datos personales del usuario de la base de datos para dicha finalidad.
Enlaces
La presente Política de Privacidad es de aplicación exclusiva a los datos en posesión de CAMOC-IAMPP por la actividad de los usuarios en el sitio web y en la aplicación CAMOC ON LINE. En ningún caso se extiende a los casos de acceso a los mismos a través de enlaces externos, ni tampoco en los enlaces del sitio web de CAMOC-IAMPP y de la aplicación CAMOC ON LINE, a otros sitios web.
El usuario tiene la opción de unirse a las páginas o grupos que CAMOC-IAMPP tenga en distintas redes sociales. Los datos pertenecerán a la Red Social correspondiente, por lo que CAMOC-IAMPP no es responsable del tratamiento de cualquier dato personal que el usuario revele a través estas páginas de redes sociales, siendo recomendable que el usuario lea detenidamente sus condiciones de uso y políticas de privacidad, así como que configure sus preferencias en cuanto al tratamiento de los datos.
Plazo de conservación de datos
Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades para las que fueron recolectados en cada caso o, hasta que el usuario solicite su supresión. Cuando correspondiere, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender prescripciones legales.
Aceptación y actualización de la política de privacidad.
La utilización por el usuario del sitio web y/o de la aplicación CAMOC ON LINE, significa la aceptación de la presente Política de Privacidad.
CAMOC-IAMPP podrá rever, revisar, y/o actualizar permanentemente todos los aspectos relativos a su Política de Privacidad. En el momento que la misma sea actualizada, será informado a través del sitio web y/o de la aplicación CAMOC ON LINE, según corresponda.
La utilización por el usuario del sitio web y/o de la aplicación CAMOC ON LINE después de informados estos cambios, significa la aceptación de la Política de Privacidad revisada.
Ley aplicable y jurisdicción
Esta Política de Privacidad se encuentra regida en todas sus cláusulas por las leyes de la República Oriental del Uruguay.
Cualquier controversia relativa a su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento será sometida a los tribunales ordinarios de la ciudad de Carmelo, República Oriental del Uruguay